Returer & Byten

Vi på Lovisa Göteborg vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp, därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Alla varor som returneras måste vara i originalskick med alla etiketter kvar för att godkännas.

Return Process

• 1.
  Registrera din retur

  Kontakta vår kundtjänst eller använd det medföljande returformuläret för att meddela oss om vilka varor du önskar returnera.

• 2.
  Packa varorna

  Placera produkterna i originalförpackningen eller ett annat hållbart emballage och se till att paketet är ordentligt förseglat.

• 3.
  Skicka försändelsen

  Fäst den förbetalda returetiketten på paketet och lämna in det hos ditt närmaste postombud. Spara kvittot på inlämningen.

• 4.
  Återbetalning

  När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlar vi din återbetalning till samma betalsätt som användes vid köpet inom 5-7 arbetsdagar.